お問い合わせ

チェックイン・アウトは何時ですか？

チェックイン：15:00～
チェックアウト：翌日10:00まで
アーリーチェックイン（14:00～）、レイトチェックアウト（～11:00）は追加料金：各3,300円にて承っております。 ご予約状況によりご希望に添えない場合がございます。事前にメールにてご相談ください。

愛犬も一緒に宿泊できますか？

はい、ご宿泊可能です。
サイズ・頭数の制限なくご利用いただけます。

愛犬もプールを利用できますか？

当施設はプールをはじめ、すべての設備を愛犬と共にお楽しみいただける仕様となっております。

キャンセル料は発生しますか？

以下の通りキャンセル料を申し受けます。
・14日前～：20%
・7日前～：50%
・3日前～：80%
・前日・当日：100%
・無連絡：100%

何名まで宿泊可能ですか？

最大4名様までご宿泊いただけます。

ベッド数は？

クイーンベッド2台をご用意しております。

アメニティは何がありますか？

・バスタオル／フェイスタオル
・シャンプー／コンディショナー／ボディソープ
・ハンドソープ／歯ブラシ／ヘアブラシ／綿棒 詳細は「お部屋詳細」をご確認ください。

犬用アメニティはありますか？

以下をご用意しております。

・犬用シャンプー
・バスタオル
・トイレシーツ
・食器
・粘着ローラー
・ウェットティッシュ
・消臭除菌スプレー
・散歩用エチケット袋

キッチン設備は何がありますか？

・IHグリル
・冷凍冷蔵庫
・オーブンレンジ
・電気ケトル
・コーヒーマシーン
・サランラップ
・フライパン／鍋
・食器（大皿／小皿）、マグカップ
・カトラリー　一式
・おたま、フライ返し、トング、包丁、まな板、ボウル 詳細は「客室詳細」をご確認ください。

駐車場はありますか？

最大2台まで駐車可能です。

BBQグリルはレンタルできますか？

BBQグリル使用料：5,500円
BBQセットをご注文の場合は無料となります。

【付帯品】
コンロ／網／トング／耐火手袋

食材や飲料の販売はありますか？

以下のオプションのみご用意しております。
・朝食セット
・厳選BBQセット
・オマール海老BBQセット

バリアフリーですか？

バリアフリーではございません。
施設内に段差がございます。

送迎はありますか？

送迎サービスのご用意はございません。

忘れ物について

原則として当施設からのご連絡は行っておりません。
お心当たりがある場合はお電話またはメールにてお問い合わせください。

なお、お忘れ物はご宿泊日より1ヶ月保管後、破棄いたします。
※食品・飲料は衛生上、即時破棄いたします。

氷はありますか？

氷のご用意はございません。
お手数ですがご持参ください。

予約開始はいつからですか？

約6ヶ月前から予約受付を開始しております。
時期により変動する場合がございます。 最新の空室状況はインターネットをご確認ください。

予約メールが届かない場合は？

以下の可能性がございます。
・メールアドレスの入力ミス
・迷惑メールフォルダへの振り分け
・ドメイン拒否設定
迷惑メールフォルダにも見当たらない場合は、設定をご確認のうえ再度お問い合わせください。
また、メールを削除・紛失された場合もお問い合わせください。

お問い合わせ：villaone.sora@gmail.com 携帯キャリアメールは届かない場合がございます。Gmail等のご利用を推奨いたします。

喫煙は可能ですか？

喫煙ルールとお願い

施設内・周辺は原則「禁煙」です
室内、テラス、および建物周辺は、紙たばこ・電子たばこ（加熱式たばこ等を含む）ともに全面禁煙となっております。
喫煙は（施設玄関外側・駐車場付近エリア）をご利用ください。

吸殻は必ずお客様ご自身でお持ち帰りください。
施設内、駐車場、および周辺道路などへのポイ捨てや吸殻の投棄は固くお断りいたします。
（※万が一、室内での喫煙（吸殻の放置、たばこの臭い等を含む）が発覚した場合は、所定の清掃費および客室損害賠償金を申し受けますので予めご了承ください）

美しい環境維持と火災防止のため、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。